Condiciones Generales

Tanto el uso de los servicios como la contratación de productos en http://www.alcomercio.es suponen la aceptación de los siguientes Términos Generales de Uso que se relacionan:

1. Información General

Cámara de Comercio de Almería, que es la comercializadora en exclusiva del producto Alcomercio y/o Alcom, con C.I.F. Q-0473001F con domicilio social en Avenida Cabo de Gata, 29, 04007 Almería España.

Alcom solo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que permite intermediar entre usuarios (compradores y proveedores) en la compra-venta de un bien, producto o servicio. Alcom no es el propietario de los productos o servicios ofrecidos, no tiene posesión de ellos.

Para cualquier consulta, puede contactar con Cámara de Comercio de Almería en el e-mail info@camaradealmeria.es o en el teléfono 950 18 17 00. Nuestro horario de invierno de atención telefónica es de 08:00 a 17:30 horas de lunes a jueves y de 08:00 a 15:00 los viernes, durante los meses de verano el horario será de 08:00 a 15:00 horas de lunes a viernes.

2. Aceptación y disponibilidad de los Términos Generales de Uso

Al aceptar el presente contrato, usted declara:

La relación jurídica que deriva de los procesos de contratación realizados entre los de la página Web ubicada en la url http://www.alcomercio.es está regulada por los Términos Generales de Uso que se detallan en las condiciones generales.

La contratación o adquisición de cualquier servicio o producto ofrecido en nuestra web por parte de los usuarios, implica la aceptación de los Términos Generales de Uso.

Para plantear cualquier duda acerca de los Términos Generales de Uso pueden dirigirse a la siguiente dirección de e-mail info@camaradealmeria.es

Los presentes Términos Generales de Uso, están sujetos a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El usuario presta su consentimiento para que sus datos personales sean cedidos a Cámara de Comercio de Almería, domiciliada en Avda. Cabo de Gata nº 29, 04007 de Almería.

La Cámara de Comercio de Almería con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos, podrá modificar los Términos Generales de Uso. Las modificaciones que se realicen serán publicadas en la página web de Alcom con suficiente anticipación, con lo que se entenderá por cumplido el deber de notificación.

Los términos generales de uso tienen carácter obligatorio y vinculante. La persona que no los acepte no debe utilizar el portal y/o los servicios de Alcom.

Estos términos Generales de Uso no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre la Cámara de Comercio de Almería y los Usuarios.

La Cámara de Comercio de Almería se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de registro. También podrá cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3. Descripción de los servicios

Alcom es una plataforma de venta online de cupones de descuento en ella se publicarán descuentos de distintas empresas de la provincia de Almería, actividades de ocio, hoteles, restaurantes, centros de estética, servicios, etc.

Las ofertas estarán disponibles un corto periodo de tiempo en el cual se publicitarán en la página www.alcomercio.es, a la cual se podrá acceder a través de la página web, estas ofertas aparecerán en medios de comunicación emitiéndose las más llamativas que estén publicadas.

Serán ventas de cupones de descuento que solo están disponibles generalmente 48 horas y se podrán consumir generalmente en un máximo 3 meses.

Esta campaña de Marketing consiste en hacer que el nombre de la empresa y los servicios que ofrece lleguen al mayor número de personas diariamente, a través de los distintos medios que disponemos, consiguiendo el mayor número de ventas en cortos periodos de tiempo.

Registro en la Página

Puedes registrarte y tener tu cuenta cliente en Alcom, insertando tu email, tus datos personales y una contraseña para poder acceder a tu cuenta, en ella podrás ver todas tus compras realizadas y comprobar tus cupones, los puntos conseguidos por compra, los sorteos en los que participas.

El usuario registrado deberá ser mayor de 18 años, todos los datos que insertes deberán ser ciertos, estos datos tan solo serán utilizados por la Cámara de Comercio de Almería para facilitar la intermediación con el fin de ofrecer una mejor atención.

Alcom se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta previamente aceptada o no aceptar cualquier nuevo registro, sin tener que notificar las razones de la decisión sin que este acto genere algún derecho indemnización.

La cuenta es única, personal e intransferible, un mismo usuario no podrá tener más de una cuenta generada.

El usuario se compromete a mantener actualizada la información de su cuenta.

Una vez se registre en la página, el usuario accederá a través de su correo electrónico y contraseña, el usuario se responsabiliza de cualquier acción generada en su cuenta ya que la contraseña solo está en conocimiento del usuario.

El usuario deberá notificar a Alcom cualquier uso inadecuado o de terceros de su cuenta, esta cuenta no se podrá vender, transferir o intercambiar, será uso exclusivo de un único usuario.

Compra del Cupón

Para realizar la compra deberá estar registrado en la página, una vez que pinche en comprar podrá elegir las opciones de pago y rellenar sus datos, la compra aparecerá en su cuenta como realizada.

Forma de envío del cupón

En su correo de registro será donde recibirá el cupón, tan solo deberá imprimirlo y entregarlo en el establecimiento, si en la oferta no se específica otra forma distinta de hacerlo. También podrá descargarlo desde su cuenta de usuarios Alcom.

Puntos

Con cada compra se acumularán un numero de puntos correspondientes a la cantidad comprada. Estos puntos se irán acumulando y con ellos podrá acceder a múltiples sorteos exclusivos que se publicarán semanalmente en la web de Alcom.

Estos puntos se acumularán tanto por la compra de cupones como en las compras presenciales que se haga en los comercios adscritos a Alcom.

Descuentos

Por ser socio de Alcom tienes un mínimo de 1% en todos los productos/servicios de los comercios adheridos a Alcom.

Devoluciones

Si por causas ajenas al usuario se tiene que realizar una devolución, ésta será tramitada directamente por la empresa que realiza el servicio, el usuario tendrá un derecho de devolución que deberá solicitar en el plazo de 14 días desde que se haya producido el motivo ajeno al usuario y haya sido notificado al mismo, para solicitar que se le devuelva íntegra la cantidad abonada en el modo que se realizó el pago o si el usuario lo prefiere, en crédito disponible en su cuenta.

No se realizará ninguna devolución de los cupones comprados que no cumplan estos requisitos: que estén dentro del plazo de devolución, o que no puedan consumir el cupón por causas de responsabilidad de la empresa o de Alcom.

Precios publicados

Alcom comprobara los precios que se publiquen reales, no obstante, no se responsabiliza de cualquier modificación de la empresa tras la publicación. Ni de los servicios y productos que esta ofrezca.

Imágenes del cupón

Las imágenes que se publican en los cupones descuento tan solo son orientativas de cómo será el producto o servicio para hacerle una idea al usuario.

Descripción y condiciones del cupón

En la descripción se detallará lo que incluye la oferta, en que consiste, los detalles de la actividad, lo necesario para realizarla, etc. Alcom redactará la información clara y precisa del producto o servicio, no obstante, no se responsabiliza de la realización del servicio dado por la empresa anunciante.

En las condiciones aparecerá la fecha límite para poder consumir el producto, una vez pasada esta fecha el cupón se dará por caducado sin poder reclamar su disfrute o devolución. Podrán existir condiciones especiales fijadas por la empresa las cuales aparecerán en el cupón.

Promociona tu negocio

La empresa que quiera contactar con Alcom para ofrecer sus servicios a través de cupones descuento en nuestros medios, podrá ponerse en contacto rellenando el formulario o en el teléfono que se facilita. El departamento comercial se pondrá en contacto con la empresa solicitante.

4. Forma de envío

La forma de envío de cada producto se especificará y determinará en cada una de las ofertas realizadas y estará sujeto a disponibilidades de cada producto ofertado. En cada oferta se especificará el ámbito geográfico del reparto del producto, así como el plazo de entrega que se contará a partir del día siguiente al de la finalización del periodo de adquisición del cupón, salvo que se indique otra cosa en el momento de su adquisición.

5. Devoluciones

El titular del ticket tendrá derecho a solicitar la devolución en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del cupón y la empresa anunciante le reintegrará el importe abonado en crédito dentro de los 30 días siguientes a tal solicitud. Pasado dicho plazo, el titular del ticket no tendrá derecho al reintegro.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el titular no canjee su ticket antes de la fecha de caducidad indicada en el ticket recibido, el mismo se considerará caducado, no siendo posible su canje, en cuyo caso el titular del ticket no tendrá derecho, en ningún caso, al reintegro del importe abonado.

En caso de tratarse bienes perecederos en el momento de la entrega el cupón o entradas a espectáculos, no admiten ningún tipo de devolución. Una vez adquirida la entrada para cualquier tipo de espectáculo a través de la Web no será posible su cambio ni devuelto su importe, excepto en casos de cancelación del evento. En cualquier circunstancia inesperada, desde la suspensión, anulación, aplazamiento, cambio de horario, recinto... tan pronto nos informe el promotor, y en la medida de lo posible, se enviará a todos los compradores un correo electrónico a la dirección de email que aportó en el proceso de compra en el que se explicará el cambio y los procedimientos a seguir. En ningún caso será responsable de cualquier contratiempo ajeno a sus servicios de intermediación, sea cual fuere la causa, si bien mantendrá informados a los clientes y promotores de cualquier situación anómala que detectemos. En caso de suspensión de un evento, la empresa anunciante se encargará de la devolución de la entrada. Si la empresa anunciante ha realizado liquidaciones parciales al proveedor, se devolverá una vez nos hayan reembolsado tales liquidaciones.

6. Forma de pago y Seguridad

Previa confirmación de la adquisición del cupón por parte del Usuario Registrado, se procederá al pago del mismo en el importe indicado. El pago solo podrá efectuarse mediante tarjeta Visa o MasterCard. Se requerirá el número de tarjeta, fecha de caducidad y un código seguro de verificación que se encontrará en el anverso o reverso de la tarjeta de crédito.

En el momento de adquisición del cupón, dependiendo de las condiciones del tipo de tarjeta, el pago se cargará en la cuenta del Usuario Registrado.

Para cada adquisición de cupón, el Usuario Registrado deberá proporcionar la información solicitada que se tramitará por medio de “pasarelas seguras de pago on line”. La Cámara de Comercio de Almería garantiza al Usuario Registrado que no guarda datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado registrado una vez confirmado y finalizado el proceso de adquisición. Las entidades bancarias con las que la Cámara de Comercio de Almería tenga suscritos acuerdos para la prestación del servicio de pagos a través de las conocidas como “pasarelas seguras de pago on line” son las únicas que pueden tener acceso a esos datos para la gestión de los pagos y cobros. Al realizarse el pago, el Usuario Registrado es dirigido a la interfaz segura (https) de la entidad bancaria a quien se facilita los datos de su tarjeta y valida la operación, de forma no accesible a terceros.

Con la finalidad de que se pueda llevar a cabo las gestiones oportunas, el Usuario Registrado notificará a la Cámara de Comercio de Almería, a la mayor brevedad posible, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la adquisición del CUPON. Dicha notificación podrá realizarla a la dirección de correo electrónico info@camaradealmeria.es o mediante llamada al número de teléfono 950181700

Como la EMPRESA no es responsable de la prestación del servicio y/o entrega del producto asociado al CUPON, la EMPRESA no puede emitir facturas a los Usuarios Registrados. En aquellos casos en los cuales el Usuario Registrado desee obtener una factura por los productos y/o servicios asociados al CUPON deberá solicitarla directamente al INTERESADO en el momento de efectuar el canje del CUPON.

7. Obligaciones (CONDICIONES) de los Usuarios

* Obligaciones del Usuario Comprador

Registrarse previamente con éxito en Alcom y ser mayor de 18 años para tener acceso a los productos o servicios ofrecidos.

No obstante, a lo anterior, la web Alcom es de libre acceso y visita gratuita para todos los usuarios, por tanto, el acceso es responsabilidad exclusiva de los mismos, en caso de menores serán los padres y tutores los únicos responsables.

El usuario puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos.

La confirmación de la orden de compra indica que el usuario acepta las especificaciones y características del bien, producto o servicio ofrecido. Igualmente, que queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del bien, producto o servicio en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos Generales de Usos y demás políticas de Alcom.

* Obligaciones del Usuario Proveedor

Una vez cancelado el pago respectivo del bien, producto o servicio, el usuario proveedor debe confirmar la fecha de entrega y hacer la entrega satisfactoria del bien, producto o servicio al usuario comprador.

Asimismo, es responsabilidad del usuario proveedor cumplir con las condiciones de la venta, las características y especificaciones de los productos y servicios ofrecidos, como también de que las garantías sean otorgadas cuando se requieran.

8. Prohibiciones

Los Usuarios de Alcom no podrán:

Estar registrados sin antes haber aceptado los Términos Generales de Uso de Alcom.

Estar registrados con más de una contraseña o correo electrónico.

Confirmar una orden de compra cuando no se tenga la certeza de que van a realizar en realidad la compra, por medio de la cancelación correspondiente; esta acción interrumpe el buen funcionamiento del Sistema y va en detrimento de los beneficios para los demás Usuarios.

9. Responsabilidades

Alcom solo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que permite intermediar entre usuarios (compradores y proveedores) en la compra-venta de un bien, producto o servicio. Alcom no es el propietario de los productos o servicios ofrecidos, no tiene posesión de ellos.

En ningún caso es responsabilidad de la Cámara de Comercio de Almería, ni se le puede exigir el cumplimiento de las obligaciones de los cupones. Asimismo, la Cámara de Comercio de Almería no asume ningún tipo de garantía respecto de los productos o servicios a los que se obliga el usuario proveedor, siendo este último en su propio nombre y por cuenta propia el único obligado a su cumplimiento.

Cualquier reclamación derivada del cumplimiento de la prestación por el usuario proveedor deberá dirigirse directamente a este último.

Por tanto, la Cámara de Comercio de Almería en ningún caso responderá ni frente al usuario registrado ni frente a tercero alguno del incumplimiento por el usuario proveedor de sus obligaciones a la hora de realizar la prestación aso-ciada al cupón.

Alcom, dentro de sus políticas para la admisión de sus usuarios proveedores, precisa de la integridad, honestidad, responsabilidad social y solidez moral de cada uno de ellos, como también de la calidad de sus productos y servicios.

10. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos Generales de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos Generales de Usos en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

11. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con los presentes Términos Generales de Usos, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.